Срок гарантийного обслуживания:
Вся продукция нашего магазина проходит тщательный контроль качества при производстве, но бывают все же непредвиденные обстоятельства, когда изделие может выйти из строя и иметь худшие эксплуатационные характеристики. В связи с этим, вся производимая нами продукция, размещеная на витрине магазина (talismanbags.com), находящаяся в ценовой категории свыше 1000грн имеет срок гарантии 3 месяца. Продукция, находящаяся в ценовой категории до 1000грн, имеет срок гарантии 30 дней. Продукция в разделах "Аксессуары" и "Распродажа" имеет срок гарантии 14 дней. Также имеется возможность увеличить срок гарантии от 3-х месяцев до 12 месяцев на изделие за дополнительную оплату.

Внимание: в связи с политикой "динамического ценообразования" на сайте (внеплановое изменение стоимости по причине курсовых колебаний, спроса на товар, акционных предложений, наличия на складе, поставок материалов / комплектующих и т.п.), условия гарантийного срока обслуживания действуют на момент приобретения товара. Пример: стандартная цена продукции 1500 грн - срок гарантии 3 мес.; в момент проведения акций: цена 990 грн - срок гарантии 30 дней; при попадании данного товара в раздел распродажа, срок гарантии 14 дней, не зависимо от стоимости.

Обмен товара:
Обмен товара происходит в течение 14 дней со дня покупки. Обмену подлежит только тот товар, который не был в эксплуатации, имеет не поврежденные бирки, не вскрытую упаковку и сохранил свой товарный вид.
Если Вы хотите осуществить обмен, Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону и назвать фамилию покупателя и дату покупки.
Отправка товара осуществляется за Ваш счёт, наложенный платеж не указывается!
После отправки необходимо предоставить менеджеру номер ТТН. Как только менеджер получит товар и убедится в сохранности товарного вида, Ваш новый заказ будет отправлен! Стоимость доставки оплачивается согласно условий компании перевозчика, указанных на сайте.

Возврат товара:
Если по каким-то причинам товар Вас не устроил, Вы можете его вернуть в течение 14 дней со дня покупки.
Обязательным условием является сохранение товарного вида и наличие упаковки и всех бирок. Товар, который уже был в эксплуатации или имеет следы вскрытия упаковки, возврату не подлежит!
Для возврата товара Вам необходимо связаться с менеджером, назвать Фамилию и дату покупки и причину возврата.
Отправка товара осуществляется за Ваш счёт, наложенный платеж не указывается!
После отправки необходимо предоставить менеджеру номер ТТН. После получения и осмотра товара, Вам будут возвращены средства переводом на банковскую карту.


Гарантийные обязательства
1. Общие положения:

Согласно ст. 7 Закона Украины «О защите прав потребителей» производитель обеспечивает надлежащую работу (применение, использование) продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока. При выполнении гарантийного ремонта гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте. При обмене товара его гарантийный срок вычисляется заново от дня обмена.
Датой начала гарантийного обслуживания является, дата указанная в товаро-транспортной накладной, которую перевозчик выдает потребителю в момент получения им отправления.
В случае возникновения гарантийного случая свяжитесь с нашим менеджером, назовите номер вашего заказа и фамилию и опишите выявленный дефект.
ВАЖНО! Обязательно храните гарантийный талон или товарный чек и квитанцию НП + ТТН, в течение гарантийного срока.

2. Рекомендации уходу за изделием:
· не утюжить;
· не стирать в стиральной машине, поскольку это изнашивает материал и разрушает его водонепроницаемую основу. Также могут оставаться пятна от порошка;
· позволяется лишь ручная стирка, для этого можно использовать губку и емкость с наполненной водой и ph- нейтральным мылом;
· молнии рюкзака или сумки должны храниться в чистоте;
· хранить рюкзак в сухом, хорошо проветриваемом месте.

3. Распространение гарантии:
Гарантия качества изделий распространяется исключительно на производственные дефекты, которые образовались в процессе изготовления изделия и не распространяется на:
· абразивный износ;
· влияние экстремальных температур;
· растворителей;
· кислот и лугов;
· несчастные случаи;
· неправильное хранение;
· небрежная эксплуатация и уход;
· превышение предельной нагрузки;
· применение изделия не по назначению;
· а также вред, нанесенный третьими лицами — перевозчиками, или же в результате прохождения таможенного контроля.